Wir freuen uns, dass Sie den Weg auf unsere Website gefunden haben.

Liebe Patientinnen, liebe Patienten,

wir haben uns entschlossen, eine online-Terminvergabe zu testen um die Vergabe von Termin weiter zu vereinfachen.

Da wir im kassenärztlichen Bereich einer strikten Budgetierung unterliegen und bereits jetzt jedes Quartal Leistungen im fünfstelligen  Bereich unentgeltlich erbringen, können wir diesen Service nur für Privatpatienten und Selbstzahler anbieten. Die gewohnten Möglichkeiten der Terminvereinbarung per Mail oder über eine persönlichen Kontakt bestehen unverändert weiter. Wir danken Ihnen von Herzen für Ihr Verständnis!

Die digitale Telefonassistenz Aaron.ai verstärkt uns weiterhin, da sie während der Sprechzeiten und ggf. zukünftig auch darüber hinaus aktiv geschaltet ist und die Erreichbarkeit verbessern soll. Die Inhalte des Gesprächs werden vom System aufgezeichnet und direkt verschriftlicht. Die so erfassten Informationen werden für unsere MitarbeiterInnen übersichtlich und strukturiert dargestellt. So können wir effizient die einzelnen Anliegen bearbeiten und zügig antworten – z.B. per SMS oder auch Rückruf.

Besonders WICHTIG: Die Bearbeitung Ihrer Anliegen gelingt nur, wenn die im Dialog abgefragten Informationen auch entsprechend genannt wurden (Name, Geburtsdatum, Anliegen, Krankenversicherung).

Terminabsagen: Sollten Sie einen Termin nicht einhalten können, bitten wir um eine kurze Information. Hierzu können Sie uns telefonisch, per Fax und auch per Mail (mail@pneumo-im-eulenbaumhaus.de) erreichen.

Aufgrund der angespannten Parkplatzsituation empfehlen wir Ihnen weiterhin die öffentlichen Verkehrsmittel für Ihren Besuch bei uns zu nutzen. Die Linie 89 hält direkt vor der Praxis.

Wir freuen uns auf Ihren Besuch in unserer Praxis.

Ihr

Dr. Gero Schulze